日系HRパッケージTOP企業での人事系ITコンサルタント<メンバー〜リーダー候補>【東京/名古屋】


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【職種】
人事系ITコンサルタント

【ポジション】
メンバークラス〜リーダー候補

【仕事内容】
自社製品である人事向けパッケージソフトを導入していただいたお客様に対し、よりシステムを有効活用し、業務効率化をしていただけるよう、導入後のサポート、コンサルティング業務を行っていただきます。

●具体的には以下
・日々発生するお客様の業務課題を解決するため、導入システムの活用方法のコンサルティングや、未導入システムの提案など、幅広くアプローチしていただきます。
・法改正や制度変更といった変化への対応について、弊社内にストックされている様々な事例を活用しながら、お客様にとって最適な方法を提案し、その実行を支援します。
・お客様とのコミュニケーションや分科会などを通して、マーケット全体のニーズを把握し,
プロダクトに反映させる活動も担います。

●お客様へのコンタクト手段
自社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割、電話対応2割、直接訪問4割です。
今後は直接訪問の比率を上げ、よりお客様の期待に応えていく方針です。

●入社後のフォロー体制
1か月程度の教育(インプット)期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で一人前に育成します。
その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に環境が整っていますので、未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。

●やりがい
・圧倒的な機能を誇る自社プロダクトを軸とし、担当するお客様の人事業務のコンサルティングを行うだけでなく、実際に実行して成果を出すところまでを担当できますので、お客様と成功を分かち合うことができます。
・新会社を一緒に創り上げていくというフェーズで、非常にモチベーション高く取り組んでいる組織へのジョインとなります。

【必要スキル】
【必須要件】
<リーダー候補>
・顧客折衝経験3年以上
 ※下部の「求める人材像」を1つでも想起させるエピソードがある方は大歓迎
・日本語能力(ビジネスレベル、N1以上)
・リーダー、マネジメント経験※規模、人数不問
・下記WANT条件いずれか1つ以上該当する方

<メンバー>
・顧客折衝経験1年以上
 ※下部の「求める人材像」を1つでも想起させるエピソードがある方は大歓迎。
・日本語能力(ビジネスレベル、N1以上)

【歓迎要件】
<共通>
・カスタマーサクセス部門での実務経験
・コンサルティングファームでの実務経験
・半年以上もしくはプロジェクトメンバー20名以上規模のシステム導入、システム改変プロジェクトの経験
・人事部門、IT部門での業務経験
・社会保険労務士、給与計算実務能力検定試験1〜2級の保有者

【求める人材像】
<共通>
・困難な問題に直面した際でも、解決に向けてポジティブに考え続けられる人材
・お客様のことを信頼し、お客様のことを考えられる人材
・知識を吸収して、その幅を広げる意欲を持ち続けられる人材
・自身の存在価値を認識し、唯一の存在を目指せる人材

【学歴要件】
<共通>
・大卒以上(学部・学科不問)

【就業場所】
お問い合わせください。

【年収イメージ】
予定年収:(メンバー)430万円〜600万円、(リーダー候補)600万円〜800万円(賞与年2回、月45h分のみなし残業代含む)※経験・能力・前給等により考慮。

【就業形態】
正社員

【企業名】
日系HRパッケージTOP企業

【企業概要】
大手企業向けERPパッケージソフト(HR領域)の開発・販売・サポート、HR関連サービスの提供

【ビジネス領域】
ITコンサルタント

【組織カテゴリー】
事業会社

【備考】
●勤務地:東京、名古屋

【案件ID】
141051

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