医療関連会社でのカスタマーサクセス


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【職種】
カスタマーサクセス

【ポジション】
担当者

【仕事内容】
●営業チームと一体となり、受注後のサービスのデリバリー管理及びソリューション価値最大化のための顧客に対するコンサルティングサービスを提供

提供サービスは主に以下のものを想定しておりますが、今後さらにサービスの拡大を予定しており、柔軟な発想・顧客への付加価値に対して実直に取り組める方と一緒に働きたいと考えております。

- 製薬/医療機器メーカー向けに動画やライブ配信を活用したマーケティングサービス
- デジタルマーケティングのサービス導入/活用コンサルティング
- オウンドメディア向け各種施策支援
- web講演会/webカンファレンスの企画と実行支援
- ITプロダクトを用いたMR業務支援

<業務の魅力>
弊社では以下の経験を身につける事が出来ます。
・講演会の成功に向け、社内外の必要関係者を巻き込んだ、全体を管理する高いプロジェクトマネジメントスキル
・ファクトベースでの品質管理・向上のための施策立案・実施経験
・クライアントに対する顧客折衝・ヒアリング能力、提案営業・深耕営業を含む幅広い職務経験
・データマーケティング支援サービスの立ち上げ経験

【必要スキル】
<必須>
・社会人経験3年以上 ※基本的なPC操作(メール、Excel、PowerPoint)スキル
・ロジカルシンキングができる方
・データや数字に基づいたアドバイスが好きな方
・相手の状況や心情、ニーズを読み取りながら正論を伝えられるコミュニケーション力
・高いコミュニケーションスキル
 ※顧客折衝を通しお客様の要望を正確にヒアリングし、必要関係者に伝えます。
・複数の案件を正確に処理・管理するマルチタスク能力
・出張に抵抗の無い方(多くて月に5件程度)

<歓迎スキル>
・法人に対する無形提案型商材の営業経験
・データマーケティング業務経験
・自らの発意で何かを企画し、ゴールまで導いた経験
・調査や提案を能動的に実行できる方
・法人営業経験 ・定量的に示せる圧倒的な実績を作った経験

【就業場所】
東京都

【年収イメージ】
300万円〜500万円 応相談

【就業形態】
正社員または契約社員

【企業名】
Webを利用した医療情報提供会社

【企業概要】
インターネットを利用した医療関連領域へのビジュアルコミュニケーションサービスの提供

【ビジネス領域】
その他(事業会社)

【組織カテゴリー】
事業会社

【備考】
●雇用形態: 契約社員/正社員

【案件ID】
138885

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