【熊本】大手コンサルティング会社での業務改革BPOプロジェクト(チームリーダー)


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【職種】
業務改革BPOプロジェクト

【ポジション】
チームリーダー

【仕事内容】
●所属部門について:
クライアントの収益拡大やコスト削減といった経営目標の実現を目的として、デジタル業務改革のコンサルティングから、業務プロセスのアウトソーシングを通じた実行まで、End to Endのサービス提供を行っています。
業務領域は、人事、総務、経理・財務、調達、営業支援、カスタマーサービス、テクニカルサポート、広告運用、製薬R&Dなど、多岐にわたります。業務プロセスの知見、世界中にある50拠点以上のデリバリーネットワーク、そしてロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)やAIなどの最先端デジタルテクノロジーを活用して、ビジネスプロセスの標準化、分析、自動化および業務に関する高品質データの提供を支援しています。

●仕事内容:
人事総務、経理財務、いずれかのBPOプロジェクトに所属して、チームリーダーとして下記の業務をご担当いただきます。
・業務改善策の立案と実行、RPA導入など、プロジェクト内部での継続的な業務効率化の推進
・クライアントへの運営状況レポーティング・問題発生時の調整・改善提案
・5名〜10名程度のチームメンバーの、業務の進捗状況の管理と業務指示、相談への対応
・プレイングリーダーとしてクライアントから委託している業務の遂行

●入社後の流れ:
入社後の1週間は、中途入社者向けのトレーニングに参加いただき、当社の社員として求められる基礎的な知識を学んでいただきます。プロジェクトに配属された後は、上司や先輩社員から、OJTを通して必要な業務知識を学んでいただきます。

●仕事の魅力:
・熊本で暮らしながら、大手クライアント向けの業務改革BPOプロジェクトに参画することができます。
・当社の最先端かつ高度なデジタル業務改革の知識と経験を身につけることができます。
・チームリードとして、チームの運営(進捗管理・メンバー管理・顧客折衝)の経験を積むことができます。 アウトソーシング(BPO)を通じた戦略実行まで、End to Endで、サービス提供を行っています。

【必要スキル】
●必須要件:
・高卒以上
・ビジネスレベルの日本語能力
・社会人経験3年以上
・課題分析→仮説検証→提案の経験をお持ちの方(経験不問)
・PCスキルをお持ちの方(Excel, Word, PowerPoint)

●歓迎条件:
・業務アウトソーシングビジネスの現場におけるメンバー管理経験
・事業会社のカスタマーサービス部門、シェアードサービス部門等におけるメンバー管理経験
・経理財務や人事総務の業務知識と経験
・業務プロセス改善の経験
・システム開発・導入の経験

【就業場所】
熊本県

【年収イメージ】
経験・能力などを考慮の上、社内規定に基づいて決定します(イメージ:320万円〜700万円程度)

【就業形態】
正社員

【企業名】
外資系総合コンサルティングファーム

【企業概要】
経営コンサルティング、テクノロジー・サービスなどを展開する大手外資系総合コンサルティングファーム。

【ビジネス領域】
業務コンサルタント

【組織カテゴリー】
コンサルティングファーム

【備考】


【案件ID】
130341

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