急成長AIベンチャー企業のCustomer Success コンサルタント(対話応答エンジン)


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【職種】
Project Manager(対話応答エンジン)

【ポジション】
スタッフ

【仕事内容】
【業務内容】
大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションの提供に携わっていただきます。

製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、
クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、
品質保証も行うというように、下記のようなBEDOREのコアバリューとなる領域に貢献いただきます。

・対話エンジンのカスタマーサクセス全般
・対話エンジンのオンボーディング業務
・対話エンジンのオンボーディング後のコンサルティング / 利用サポート
・クライアント企業からのフィードバックを元にエンジニアと協働しプロダクト改善
など

魅力ポイント
高レベルかつ、社会実装に重きをおいているエンジニアが集まったチームだからこそ可能な、
顧客とともに、顧客の事業成長等をいかに実現していくかに、
ストレスなく専念することができる組織です。

また、急速に拡大している市場を主要プロダクトの一つとして牽引する事業開発を経験しながら、
ご自身のキャリアとして、最新の機械学習技術に触れながら、機械学習全般の知識を習得し、
下記のような経験を積んでいただくことが可能です。

・「AI」×「BtoB Saasプロダクト」のキャリア
 (Google HomeなどのホームデバイスやIoTも取り扱います)
・急速に拡大している市場を主要プロダクトの一つとして牽引する事業開発経験
・機械学習全般の経験

【必要スキル】
【必須要件】
・BtoBの顧客コミュニケーション経験
・デジタルサービスに関わった経験
(クライアントとシステム構成等の会話が可能)
・Saasサービスにおけるカスタマーサクセス経験
・クライアント課題に向き合い、実現可能な解決策を生み出すスキル
・コンサルティングレポートなどのドキュメンテーションスキル

【歓迎要件】
・ビジネスの創造に興味のある方
・プログラミング経験

【就業場所】
東京都

【年収イメージ】
経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します(イメージ 600万円〜1,200万円)

【就業形態】
正社員

【企業名】
Web系ベンチャー会社

【企業概要】
機械学習・自然言語処理技術を用いたシステムソリューション・自社サービスの開発・拡販事業会社

【ビジネス領域】
PM・PL

【組織カテゴリー】
事業会社

【備考】


【案件ID】
122031

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